Veelgestelde vragen
Verzend- en afhandelingskosten
Wat zijn de verzendopties?
Uw bestelling wordt via PostNL vanuit Den Haag naar je verzonden.
Nederland
GRATIS verzending met track & trace (het kan zijn dat we je pakketje zelf bezorgen, mocht het op onze route liggen. als dit het geval is, krijg je geen track & trace, maar heb je de bestelling vaak wel sneller!)
Duitsland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje en Zweden
GRATIS verzending zonder track & trace
€ 1 verzending met track & trace
Oostenrijk en Denemarken
GRATIS verzending zonder track & trace
€ 1 verzending met track & trace
Rest van Europa
€ 6,70 voor verzending zonder trackingnummer
€ 7,70 voor verzending met tracking
Gratis verzending met tracking bij bestellingen boven € 50
Rest van de wereld
€ 10 voor verzending zonder trackingnummer
€ 12 voor verzending met tracking
Gratis verzending met tracking bij bestellingen boven € 150
Hoe lang duurt de verwerking?
De verwerkingstijd is de tijd die wij nodig hebben om producten te ontwerpen en te maken.
De meeste artikelen zijn kant-en-klaar en hebben geen verwerkingstijd.
De levertijd voor gepersonaliseerde bestellingen kan tot 2 weken duren.
Wat is het retourbeleid?
Wij hopen dat je net zoveel van uw CH Design-product(en) houdt als wij. Als je echter om welke reden dan ook een of alle producten in je bestelling wilt retourneren, heb je veertien (14) dagen nadat de bestelling is geleverd om dit te doen. Wij geven je graag een terugbetaling als aan de retourvoorwaarden (hieronder vermeld) is voldaan.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren van hygiëneproducten zoals oorbellen. We accepteren ook geen retourzendingen van:
- Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen
- Artikelen in de aanbieding
- Cadeaubonnen
Zorg ervoor dat je een geschikte verzenddoos/bubbelenvelop kiest voor je retourzending om te voorkomen dat de inhoud(en) tijdens het transport beschadigd raken. Je kunt een retourzending regelen met een vervoerder naar keuze. Sorry - je moet de verzendkosten voor de retourzending zelf betalen, en kunnen niet op CH Design verhaald worden.
Sieraden en materialen
Is het echt handgemaakt?
Alle sieraden worden met de hand vervaardigd door CH Design, met gebruikmaking van hoogwaardige materialen. Het belangrijkste materiaal is epoxyhars, dat in een mal wordt gegoten en vervolgens gevuld met gedroogde bloemen, pigmenten, glitters of zilvervlokken.
De hars wordt in meerdere lagen gegoten, afhankelijk van het ontwerp en de dikte van het frame. Nadat de hars volledig is uitgehard, wordt er een klein gaatje in de hars geboord of wordt er een verbindingsring aan bevestigd, waarna het geheel aan een sleutelhanger of oorbelbasis wordt vastgemaakt.
Het is een tijdrovend proces, omdat we ervoor zorgen dat elk afzonderlijk vlokje, glittertje en bloemetje met de hand wordt geplaatst. Dit garandeert een gelijkmatige verdeling van het product over alle items.
We maken graag gebruik van het feit dat we geen groot bedrijf zijn, waardoor we niet massaal produceren. Elk product is uniek en er worden slechts enkele exemplaren tegelijk gemaakt.
Je kunt enkele video's van het proces vinden op chdesign.shop op Instagram .
Met welke bloemen werk je?
Ik werk vrijwel uitsluitend met gipskruid, ook wel bekend als "baby's breath".
Waarom? Om een aantal redenen;
- Gypsophila is een heel klein bloempje, en zelfs in de kleinste vorm is het prachtig.
- Gypsophila kan gedroogd worden zonder geperst te hoeven worden, waardoor de driedimensionale schoonheid behouden blijft.
- Gypsophila is verkrijgbaar in een breed scala aan kleuren.
Waar pluk je al die bloemen?
Een veelvoorkomend misverstand over mijn merk is dat ik mijn bloemen in het wild pluk, maar dat is niet het geval. Ik koop mijn bloemen bij lokale bloemisten op de plekken die ik bezoek, en ik koop altijd maar één boeket om het wat exclusiever te houden.
Hoe vind je al die verschillende kleuren bloemen?
De bloemen van gipskruid zijn van nature crèmewit. Elke andere kleur die je ziet, is door de bloemist geverfd.
Ik verf de bloemen niet zelf. Ik neem gewoon de kleuren mee die de bloemist op dat moment beschikbaar heeft.
De uitdaging voor mij is het vinden van nieuwe tinten of kleurencombinaties, zodat elke collectie uniek wordt!
Verkleuren mijn stukken?
We gebruiken uitsluitend hoogwaardige epoxyhars die UV-bestendig is. Dit betekent dat de hars niet verkleurt door zonlicht.
Al onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal en andere hoogwaardige materialen. Roestvrij staal zal niet verkleuren, maar de verguldlaag kan vervagen. Als u uw sieraden uit de buurt houdt van lotions, parfums en water, zal het jaren duren voordat de verguldlaag slijt. Lees hier meer over onze materialen.
Zijn mijn sieraden waterdicht?
Al onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal en PVD 18K verguld roestvrij staal, maar we raden u toch aan uw sieraden niet bloot te stellen aan water, lotions en parfums. Lees hier meer over onze materialen.
Maar al die andere merken hebben waterdichte sieraden, waarom deze niet?
Veel merken adverteren hun sieraden als "waterdicht", maar in werkelijkheid is dit onmogelijk. Sieraden die verguld zijn in plaats van van massief goud, zullen na verloop van tijd hun vergulde laag verliezen, en blootstelling aan water kan dit proces versnellen.
De sieraden van CH Design zijn gemaakt van roestvrij staal met een PVD 18K goudlaag, de hoogste kwaliteit en sterkste goudlaag die er bestaat.
Kan ik een allergische reactie krijgen?
Dit verschilt per persoon, maar de meeste van onze producten zijn over het algemeen hypoallergeen. Meer informatie vindt u hier .