Veelgestelde vragen

Alle sieraden worden met de hand gemaakt door CH Design, met behulp van hoogwaardige materialen. Het hoofdmateriaal is een epoxyhars, die in een mal wordt gegoten en vervolgens wordt gevuld met gedroogde bloemen, pigmenten, glitters of zilvervlokken.

De hars wordt in verschillende lagen gegoten, afhankelijk van het ontwerp en de diepte van het frame. Nadat de hars volledig is uitgehard, wordt er een klein gaatje in de hars geboord of bevestigd aan een springring, en vervolgens aan een sleutelhanger of oorbelbasis.

Het is een tijdrovend proces, omdat we ervoor zorgen dat elke afzonderlijke vlok, glitter en bloem met de hand wordt geplaatst. Dit zorgt voor een gelijkmatige verdeling van het product in alle items.

We maken graag gebruik van het feit dat we geen groot bedrijf zijn, dus we produceren niet massaal. Elk item is uniek en er worden maar een paar producten tegelijk gemaakt.

Accessoires zijn echter niet handgemaakt, maar speciaal geselecteerd voor CH Design. De meeste accessoires hebben een handgemaakte touch, zoals een met de hand gegoten ritstrekker of ons logo.

Op chdesign.shop op Instagram kun je een aantal video's van het proces bekijken.

Wij gebruiken uitsluitend hoogwaardige epoxyhars met UV-bescherming. Dit betekent dat je sieraden niet verkleuren in het zonlicht. Al onze sieraden worden gemaakt met roestvrijstalen onderdelen en andere kwalitatieve materialen. Roestvrijstaal verkleurt niet, maar de goudlaag kan op termijn vervagen. Als je je sieraden uit de buurt houdt van lotions, parfum en water, blijft de goudlaag vaak jarenlang mooi. Lees hier meer over onze materialen.

Om je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, is het aan te raden om contact met water, lotions en parfums te vermijden. Lees hier meer over onze materialen.

Dit verschilt per persoon, maar de meeste van onze sieraden zijn over het algemeen hypoallergeen. Je vindt hier meer informatie.

Uw bestelling wordt via PostNL vanuit Den Haag naar je verzonden.

Nederland

GRATIS verzending met track & trace (het kan zijn dat we je pakketje zelf bezorgen, mocht het op onze route liggen. als dit het geval is, krijg je geen track & trace, maar heb je de bestelling vaak wel sneller!)

Duitsland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje en Zweden

GRATIS verzending zonder track & trace

€ 1 verzending met track & trace

Oostenrijk en Denemarken

GRATIS verzending zonder track & trace

€ 1 verzending met track & trace

Rest van Europa

€ 6,70 voor verzending zonder trackingnummer

€ 7,70 voor verzending met tracking

Gratis verzending met tracking bij bestellingen boven € 50

Rest van de wereld

€ 10 voor verzending zonder trackingnummer

€ 12 voor verzending met tracking

Gratis verzending met tracking bij bestellingen boven € 150

De verwerkingstijd is de tijd die wij nodig hebben om producten te ontwerpen en te maken.

De meeste artikelen zijn kant-en-klaar en hebben geen verwerkingstijd.

De levertijd voor gepersonaliseerde bestellingen kan tot 2 weken duren.

Wij hopen dat je net zoveel van uw CH Design-product(en) houdt als wij. Als je echter om welke reden dan ook een of alle producten in je bestelling wilt retourneren, heb je veertien (14) dagen nadat de bestelling is geleverd om dit te doen. Wij geven je graag een terugbetaling als aan de retourvoorwaarden (hieronder vermeld) is voldaan.

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren van hygiëneproducten zoals oorbellen. We accepteren ook geen retourzendingen van:

• Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen


• Artikelen in de aanbieding


• Cadeaubonnen

Zorg ervoor dat je een geschikte verzenddoos/bubbelenvelop kiest voor je retourzending om te voorkomen dat de inhoud(en) tijdens het transport beschadigd raken. Je kunt een retourzending regelen met een vervoerder naar keuze. Sorry - je moet de verzendkosten voor de retourzending zelf betalen, en kunnen niet op CH Design verhaald worden.